Aide
Les réponses courtes aux questions fréquentes.
Faut-il installer quelque chose ?
Pour essayer, non : chaque station se joue en mode découverte dans ton navigateur, sur ordinateur ou sur téléphone. Le jeu complet est l'appli Android, gratuite sur Google Play. L'appli iPhone viendra ensuite.
Qu'est-ce qui est gratuit ?
Dans l'appli, Font-Romeu Pyrénées 2000 en entier, et sur chaque autre station le Forfait Découverte : le front de neige, une remontée et une piste. Dans le navigateur, chaque station se joue en découverte, Font-Romeu Pyrénées 2000 comprise. Sans pub.
Que débloque le Forfait Saison ?
Le Forfait Saison (9,99 €) débloque toutes les stations dans l'appli pendant un an à compter de l'achat. À l'expiration, un nouvel achat est nécessaire pour continuer. C'est un achat unique : pas d'abonnement, pas de prélèvement automatique.
Comment payer ?
Dans l'appli, avec Google Play et le moyen de paiement de ton compte Google. Voir les conditions de vente.
Comment retrouver mes achats sur un autre appareil ?
Dans l'appli, avec « Restaurer mes achats » et le même compte Google.
Combien de place prend une station ?
Entre 10 et 30 Mo, gardés sur ton téléphone ou dans ton navigateur : une station déjà téléchargée ne se retélécharge pas.
Comment supprimer une station ?
Depuis la carte du monde du jeu. Tes records et tes achats sont conservés.
Une piste est fausse ou mal nommée
Les pistes et les remontées viennent d'OpenStreetMap, que tout le monde peut corriger. La station sera corrigée à sa prochaine mise à jour.
Comment supprimer mes données ?
Avec le bouton « Supprimer mes données » dans les réglages du jeu, ou par e-mail en donnant l'identifiant affiché dans les réglages. Voir la politique de confidentialité.
Une autre question ?
Écris-nous, on répond en français, en anglais ou en allemand.